Le fichier s'ouvre directement dans Excel, LibreOffice ou Google Sheets. Laissez les dates vides pour tout exporter.
Chaque personne qui répond aux appels dispose d'un poste. Une personne se connecte au standard depuis le navigateur de son téléphone ou de son ordinateur (accès « navigateur »), ou depuis un téléphone de bureau compatible SIP (accès « téléphone SIP »). Elle utilise pour cela le numéro du poste et son mot de passe.
Créer un poste ouvre un accès pour un nouvel arrivant. Couper l'accès le met en congé ou le suspend sans rien perdre (le poste cesse de sonner et ne peut plus se connecter). Résilier le supprime définitivement du standard quand la personne quitte l'entreprise.
Chaque ligne correspond à un numéro OVH et à ses accès SIP (identifiant = numéro au format 0033…). Le numéro coché « Ligne des appels sortants » est celui présenté à vos correspondants ; tous les numéros font sonner le standard.
Déposez un fichier CSV (export Excel, LibreOffice ou Google Sheets) ou JSON. Les fiches importées servent à afficher le nom de l'appelant sur les postes et dans le journal, à repérer vos clients prioritaires et à bloquer un numéro en un clic.
Glissez votre fichier ici
Colonnes reconnues : nom (ou prénom + nom), numéro de téléphone (puis numero2, numero3…), email, societe, note, prioritaire, ainsi que les colonnes sensibles type de pièce, numéro de pièce, IBAN, carte bancaire (masquée dès l'import : seuls les 4 derniers chiffres sont gardés) et notes confidentielles.
Les autres colonnes (date d'ajout, code postal…) sont reprises dans la note. Sans nom, le numéro sert de nom ; une fiche peut n'avoir qu'un email. Fichiers volumineux acceptés (import par lots).
Une fiche supprimée ici disparaît aussi du carnet d'adresses des postes. Les appels déjà journalisés gardent le nom enregistré au moment de l'appel.
Appelez une liste de numéros, faites-leur écouter un message vocal puis suivez les réponses. Les numéros inscrits sur la liste d’opposition ne sont jamais appelés.